Återbetalningspolicy

Returnering
Vår policy gäller i 30 dagar. Har det gått mer än 30 dagar kan vi tyvärr inte återbetala dig eller byta ut din vara.

För att kunna returnera en vara måste den vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den måste också vara i originalförpackningen. Presentkort kan inte returneras.

Vi behöver kopia eller bevis på köp för att kunna returnera en vara.

Återbetalning
När vi har mottagit din vara och inspekterat den, kommer vi att meddela dig att vi har mottagit din vara via e-post. Vi kommer också meddela dig om vi har godkänt eller nekar din återbetalning.
Om det är godkänt sker återbetalningen till ditt kort eller ursprungliga betalningsmetod inom ett par dagar.

Sen eller saknad återbetalning
Om du inte har mottagit din återbetalning, vänligen kolla ditt konto igen.
Kontakta sen ditt kreditkortsbolag.
Kontakta därefter din bank. Behandlingstiden kan ta lite tid innan återbetalningen syns.
Om du har gjort detta men fortfarande inte mottagit din återbetalning, vänligen kontakta oss på info@carlandson.com.

Rea produkter
Endast produkter sålda till full pris kan återbetalas, tyvärr kan inte rea produkter återbetalas

Byte
Vi byter endast ut produkter om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta en produkt till samma produkt, vänligen skicka oss ett mail på info@carlandson.com och skicka din produkt via post till Carl&Son Box 15023, 20031 Malmö, Sweden.

Gåvor
Om varan var markerad som gåva vid köptillfället och skickad direkt till dig kommer du att få en kredit för värdet av din produkt. När den returnerade varan är mottagen kommer ett presentkort att skickas till dig.

Om varan inte var markerad som gåva vid köptillfället eller om presentgivaren har skickat ordern till dig i efterhand kommer kunden att få en återbetalning och informeras om returen.

Leverans
För att returnera din vara, skicka din produkt till: Carl&Son Box 15023, 20031 Malmö, Sweden.

Du är själv ansvarig för leveranskostnaden för att returnera din vara. Leveranskostnaden återbetalas inte. Om du mottar en återbetalning kommer leveranskostnaden att dras från återbetalningen.

Tiden det tar för den utbytta produkten att nå dig är beroende på var du bor.

Vi rekommenderar att du använder dig av leverans med spårning eller försäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att motta din returnerade produkt.