FAQ
Alla våra kropp och ansiktsvårdsprodukter tas fram och produceras i Sverige. Våra makeup produkter tas fram och tillverkas i Tyskland och Italien.
Är era produkter veganska och inte djurtestade?
När vi grundade CARL&SON var det viktigt för oss att utveckla högkvalitativa produkter som inte va djurtestade. Detta betyder att inga av våra produkter har blivit djurtestade någonstans i tillverkningsprocessen, och vi samarbetar bara med företag som håller samma standard. Dessutom är all våra produkter veganska (förutom vår beard filler, som innehåller bivax)
Hur kan jag få mer information om en specifik produkt?
Varje produkt har en egen produktsida på vår hemsida där du hittar information om varje produkt.
Hittar du inte svaret på din fråga där så kan du alltid chatta med oss här, skriva till oss på våra sociala medier eller mejla oss på info@carlandson.com
Du kan också kolla våra tutorials för att lära dig mer om våra produkter och få värdefulla tips!
Varför bör jag ha en hudvårdsrutin?
Vår hy förnyar sig hela tiden vilket gör att vi tappar miljoner av döda hudceller varje dag. Dessutom utsätts vår hud för solen, föroreningar, stress och blått ljus från skärmarna vi spenderar tid framför. En daglig hudvårdsrutin är viktigt för att kunna förebygga djupa rynkor, pigmenteringar, akne, ärrbildning osv.
Vad är en bra hudvårdsrutin?
Det viktigaste är att rengöra och återfukta ens hy. Använd vår rengöring och ansiktskräm varje morgon och kväll, det viktigaste är att ha en rutin och tålamod. Om du vill ta din hudvårdsrutin till en annan nivå är det optimala att använda vår ansiktsskrubb 2-3 gånger i veckan för att få bort alla döda hudceller.
Varför behöver jag rengöra mitt ansikte på morgonen?
Vi vet vad ni tänker, jag har ju bara sovit? Men under natten jobbar hyn med att reparera sig själv och slussar då ut de slaggprodukter vi inte vill ha i vår hy. Dessutom svettas vi och vår hud torkar därför ut lite, nu förstår du säkert varför vi behöver rengöra oss på morgonen också.
Vilken hudtyp passar CARL&SON produkter?
Vi tycker inte högkvalitativa produkter behöver vara komplicerade, därför har vi valt att ta fram våra produkter så att de passar alla hudtyper. Alla produkter är dermatologiskt testade, allergivänliga, irriterar inte din hy. Alla produkter är parabenfria och fria från mikroplaster.
Vad betyder dermatologiskt testad?
Dermatologiskt testade produkter är produkter som är testade av hudspecialister som har kollat på hur hyn reagerar på produkten och ingredienserna.
Hos CARL&SON använder vi oss av hudläkare för att försäkra oss om att våra produkter inte har någon negativ effekt på din hy.
Varför ska jag använda makeup?
Vårt korta svar är att du inte behöver, men om du vill så kan du.
Vårt långa svar är att alla oavsett namn och kön vill visa sig från sin bästa sida, hos CARL&SON hittar du verktygen för att framhäva vad du har och dölja tillfälliga imperfektioner som envisa finnar, och mörka ringar. Vare sig du behöver se representabel ut för ett möte, en dejt eller för ditt eget självförtroende. Våra produkter hjälper dig att framhäva ditt bästa jag med få steg och enkla produkter. Du kommer inte se ut som en annan person med CARL&SON “no makeup makeup” du kommer se ut som den bästa versionen av dig.
Kan någon se att jag har använt makeup?
Våra produkter är lätt pigmenterade, vilket betyder att de lätta blandas in i hyn och täcker imperfektioner på ett naturligt sätt, och gör det även enkelt att använda. Det är verkligen no makeup, makeup. Våra produkter gör det du vill utan att det syns.
Vad är er retur policy?
Läs våra fullständiga villkor här
Vill du veta mer så tveka inte att höra av dig till oss på info@carlandson.com om du har några fler frågor.
Jag har inte fått min beställning, vad gör jag?
Om du inte har mottagit din beställning trots att du fått en bekräftelse att den har skickats ett par dagar tidigare kan du kontakta oss genom att skicka ett PM på sociala medier eller maila oss på info@carlandson.com.
För att vi ska kunna undersöka vad som hänt, vänligen uppge namn och ordernummer.
Jag vill använda en rabattkod, hur gör jag?
Du får möjlighet att skriva in din rabattkod när du ska betala.
På dator: Under bilden på din/dina produkter ska det finnas en ruta där du skriver in rabattkoden och sen trycker på knappen ”Tillämpa”. Om rabattkoden är giltig dras rabatten av.
På mobil: Du skriver in rabattkoden vid sista steget, vid betalningen. Där skriver du in rabattkoden och sedan trycker ”Tillämpa”.
Varför fungerar inte min rabattkod?
Vi vill rekommendera att du testar att skriva in den igen. Om den fortfarande inte fungerar är det möjligt att den inte längre är giltig.
Du kan ta kontakt med oss via sociala medier eller på mail info@carlandson.com så vi kan kolla upp din rabattkod.
Jag vill föreslå ett samarbete med er, hur tar jag kontakt?
För oss är det viktigaste att det känns genuint och att det finns ett riktigt intresse. Maila oss på info@carlandson.com och beskriv vad du tänker för typ av samarbete.
Hur blir min beställning levererad?
Inom Sverige: vi skickar med PostNord. Din beställning blir levererad till ett utlämningsställe där du kan hämta ut den. Du kommer att få en avisering via SMS när du kan hämta din beställning.
Utanför Sverige: vi använder oss av olika leverantörer, beroende på var i världen den ska skickas. Majoriteten levereras till ett utlämningsställe och du som mottagare får en avisering om att du kan hämta ditt paket.
Levererar CARL&SON över hela världen?
Dit fraktbolagen når, dit skickar vi!
Tips till kunder utanför Sverige: tänk på att det finns en risk att du behöver betala tull, kolla upp ditt lands regler innan du beställer.
Vi har även återförsäljare i olika delar världen, du hittar dom här.